如今，电子邮件已经变成我们日常的商务和个人交流的一种手段，尽管由于90年代中期和21世纪初出现了大量的垃圾邮件，电子邮件好几次被宣告死亡，但是，电子邮件营销仍然非常活跃。而且，将近60％的营销人员说这是他们ROI的头号来源。为了成为统计数据的一部分，你的电子邮件营销活动需要仔细创建和执行。 以下是2020年Mailcattle的推荐做法：
- 设定目标
- 建立清单
- 个性化您的电子邮件
- 突出鲜明的主题
- 创建引人注目的副本
- 做跟进
设定目标
并不是每个电子邮件活动都有相同的目的，比如一些是为了给你带来新客户，而另一些则是帮助你保留现有客户。所以，在制定下一个电子邮件活动之前，先想想你到底想实现什么目标。一些最常见的电子邮件营销活动目标包括：
- 欢迎新的订户并向他们介绍您的业务
- 通过向现有订阅者或客户发送有用的内容和定制的产品，增加与现有订阅者或客户的接触，以便进行首次销售
- 重新吸引非活跃的订阅者
- 通过有针对性的促销来提高你的销售额
- 通过提供折扣、不同的优惠和提供附加值来建立客户忠诚度
根据上述列表，我们可以得出结论，电子邮件共有三种类型：
关系邮件：这些电子邮件应该给你的收件人带来价值，而不是过度宣传。每周的时事通讯，包括策划的内容、免费赠品、优惠券、电子书、博客文章、报告、调查以及任何其他类型的内容，这些都可以帮助你与你的潜在客户建立牢固的关系。
营销/促销电子邮件：简而言之，此类邮件包含商业信息，应提示你的收件人采取行动，转换或购买。带有优惠信息的欢迎类电子邮件（也属于此类别）可产生比其他促销邮件高320％的收入。
事务性邮件：这些是一对一的技术性消息，用于确认事务或操作已完成。发货通知、密码提醒和订单确认属于此类电子邮件。
建立清单
拥有干净的数据对于你的电子邮件活动至关重要。如果您的联系信息不正确，不完整或已过期，则跳出率会很高，这不仅会影响你的营销活动，还会损害你的域名信誉。
比如，一些邮件服务商会利用非活跃或已过期的电子邮件地址，设立垃圾邮件陷阱，如果您的电子邮件最终陷入了这些陷阱，您将被标记为垃圾邮件发送者。
为避免出现这种不愉快的情况，请有序的扩展你的列表，定期数据清洗，减少退订和硬退。即使这会让你的数据大大减少，至少你会知道剩下的潜在客户对你的邮件真的很感兴趣。
以下是有关Mailcattle分享的如何增加列表的一些技巧：
在您的网站上使用注册表格如果访问者喜欢你的主页和内容，他们会很乐意留下他们的地址，这样你就可以给他们发送时事通讯和优惠。
制作出色的内容，并设置条件吸引注册。
使用社交媒体平台来推动注册，如果您拥有大量的社交媒体，这是一种有效的策略。
举办免费的网络研讨会，通过与目标受众分享你的专业知识，并告诉他们如何解决一些相关的痛点，就有可能让他们注册。
打造外观精美的落地页，利用引人入胜的内容和难以抗拒的号召性用语，吸引注册。
不要忘记在电子邮件中添加一个退订链接，这不仅是法规的要求，也是必须要做的，因为潜在的接收者希望有一种简便的退出方式。
在你建立了清单之后，根据他们的人口统计特征和其他参数，比如地点、过去的购买和行为，或者花费的金额，进行细分。通过细分，您可以发送量身定制的个性化电子邮件，以提高打开率，点击率和转化率。
个性化您的电子邮件
没有人希望收到很明显是群发的普通电子邮件。为了提高效率，您的电子邮件活动需要个性化，并针对收件人进行量身定制。如果你想和他们发展更深层次的关系，你必须让他们觉得自己与众不同。否则，他们会觉得你只是想推动你的议程，提升自己。
一封个性化的电子邮件表明你知道并理解你潜在客户的需求、兴趣和问题。你的主要目标是帮助他们，它表明您正在倾听他们。 但是如今，个性化已经不是在主题行或内容中插入收件人的名字这么简单。为了有效地个性化您的电子邮件，请考虑以下几点：
- 您是要联系已经向您购买商品的订阅用户还是客户？
- 您的收件人处于客户旅程的哪个阶段？
- 您的客户的价格范围是多少？
- 跟踪他们购买的产品，不要推荐相同的商品
- 分析他们的浏览和现场行为
54%的客户非常乐意与品牌分享个人信息，以换取更好、更有针对性的优惠。
但是，如何才能达到这种精细的个性化水平？通过利用自动化，您可以轻松地提前划分、定制和策划您的活动。强大的自动化工具可以帮助您轻松的完成所有这些操作。
突出鲜明的主题
考虑到一个普通的上班族每天平均收到121封电子邮件，我们可以得出这样的结论：你的收件人的收件箱里充斥着大量的信息。这就是为什么当他们开始浏览收件箱的时候，一定要排除一切干扰并吸引他们的注意力。要想给人留下难忘的第一印象，最好的方法就是借助精心设计的主题。
那么，什么样的主题才能引人们的注意呢？
它没有欺骗。对你的接收者要诚实，即使你不想在你的主题里全部透露出来。
它是有价值的。您的主题行应该很吸引人。当你的收件人看到它时，他们应该立即了解它对他们有什么好处，如果他们打开你的电子邮件，他们会得到什么/学到什么。
它有较少的文字。由于超过50%的人在移动设备上查看电子邮件，请确保您的主题完整地显示在每个屏幕上，这个前提是您的电子邮件需要适配移动端显示，主题尽量保持在20到25个字之间（英文保持40-50个字符）。
它很有趣。能够引起紧迫感，并引发好奇心。
Pre-header。主题行旁边显示的一个简短的句子，描述了您的电子邮件内容，它为您提供了一个额外的机会，使您的收件人感兴趣打开您的邮件。
创建引人注目的副本
高效副本的第一规则是“少即是多”。不要用冗长文案来叙述，它会让你的收件人非常厌恶，简明扼要是让你的收件人保持兴趣的最好方法。另一个重要因素是相关性。向您的收件人提供他们想阅读的内容。这与了解您的受众及其需求以及细分列表有关。
下面是一些值得一试的技巧：
- 讲个故事。这样你就可以使宣传更具人性化和亲和力。
- 在前几行中提到收益，并说明这个特别的优惠将如何给你的接受者带来利益。
- 使用视觉内容。与文字相比，视频和信息图表更容易被接受和消化。另外，你可以加入一些有趣的GIF动图。
- 投票，调查和测试将让您的潜在客户更容易参与其中。
所有这些都适用于销售电子邮件，但考虑到它需要一定的文案创作能力，您最好先用一些专业的销售电子邮件模板，来测试它的效果。
最后，创建醒目的CTA按钮至关重要，CTA按钮需要靠近邮件顶部，容易看见且清晰易读， 可以使用第一人称和引导行动的语言来提示您的潜在客户， 比如“下载电子书”或“立即购买并节省30％”之类的方法，吸引收件人单击它。
做跟进
最后，跟进收件人是决定邮件活动成功与否的关键因素。您不能指望一两封电子邮件就能实现你的目标，电子邮件活动应该包括一些及时的后续跟进，跟进的次数取决于您的行业和业务类型。这就是为什么你应该测试不同的选项并找到最佳选择。
正确的发送频率和发送时间，可以帮您吸引客户的注意而不使他们烦恼，从而减少垃圾邮件标记或取消订阅。
在2020年创建并执行一个成功的电子邮件营销活动，归根结底就是向你的收件人提供他们所期望的东西，并根据他们的需求调整你的服务范围。
